会員登録時のメールアドレスについて

2021/02/04

キャリアメールでご登録のお客様へ

いつもターフィー通販クラブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ターフィー通販クラブからのご注文受付メール・商品発送完了メールなどが届かないときは、様々な原因が考えられますので、以下の内容をお確かめください。

キャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)は独自のフィルターが影響することが多いため、PCメールアドレス(Gmailなど)の登録を推奨しております。
複数のメールアドレスをお持ちの場合は、PCメールアドレスへの変更もご検討ください。

◆登録メールアドレスの変更方法
ターフィー通販クラブにログイン後、マイページ→会員登録情報より変更が出来ます。


推奨いたしかねますが、キャリアメールご使用の場合は以下の設定をお願い致します。

・docomoの場合
受信設定   turfy-tsuhan-club@prc.co.jp の受信許可設定を行なってください。
かんたん設定   かんたん設定がされていないか確認してください。
特定URL付メール拒否設定   「拒否しない」となっているか確認してください。
パソコンなどのメール受信設定   「受信する」となっているか確認してください。
なりすましメールの拒否設定   「拒否しない」となっているか確認してください。

・auの場合
受信設定   turfy-tsuhan-club@prc.co.jp の受信許可設定を行なってください。
オススメ設定   「設定しない」となっているか確認してください。
URLリンク/HTMLメール規制設定   どちらも「規制しない」となっているか確認してください。
なりすましメールの拒否設定   「規制しない」となっているか確認してください。
アドレス帳受信設定   「設定しない」となっているか確認してください。

・SoftBankの場合
迷惑メールフィルター設定   「利用しない」となっているか確認してください。
受信設定   turfy-tsuhan-club@prc.co.jp の受信許可設定を行なってください。
URLリンク付きメール拒否設定   「利用しない」となっているか確認してください。
ケータイ/PHSからのみ許可設定   MMSより「利用しない」となっているか確認してください。

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