【重要】お受け取り頂けなかったご注文商品の再発送について

2020/10/02

お客様各位

いつもターフィー通販クラブをご利用頂きましてありがとうございます。

ご注文商品の発送後、何らかの理由にてお受け取り頂けなかったご注文商品について、今後下記の通りの対応をさせて頂きます。

【商品初回到着から数日間】
ヤマト運輸にてご不在票を投函致します。
ご不在票記載のヤマト運輸連絡先へご連絡頂き、保管期間内に商品をお受け取り下さい。

【保管期間を超えた場合】
ヤマト運輸の不在票に記載の保管期間を超えてしまった場合、ご注文商品の初回発送日より1ヶ月以内にターフィー通販クラブHP下部【お問い合わせ】又はメール(turfy-tsuhan-club@prc.co.jp)にてご連絡頂いた場合のみ、弊社より再送を致します。
ご連絡の際は下記情報をお伝えください。
・該当のご注文番号
・お名前
・お届け先住所
・お受取人様電話番号

【ご注意点】
※弊社より再送となった場合、決済方法は【代引き】のみとさせて頂きます。初回発送時の決済が【クレジットカード】【後払い】を選択されていた場合にはその決済を一度キャンセルさせて頂き【代引き】にてお送り致します。
※弊社より再送を行う場合、元のご請求代金に再送料として1,000円(税込)を追加させて頂いた上でご請求をさせて頂きます。
※商品によって再送料が異なる場合がございます。その場合別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

なお、弊社での保管期間内(初回発送より1カ月間)にご連絡が頂けなかった場合や再送後また返品があった場合等には今後のお取引を取り止めさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

以上、何卒よろしくお願いいたします。

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